Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
¿Qué formatos de bordado usa mi máquina?
Todos nuestros diseños de bordado vienen en los siguientes formatos de máquina: Dst, Pes, Jef, Exp, Hus, Pcs, Sew, Vp3, Xxx.
.PES – Brother, Babylock, Deco
.HUS – Husqvarna, Viking
.JEF – Janome, New Home, Elna, Kenmore
.VP3 – Husqvarna, Viking, Pfaff
.DST – Tajima
.EXP – Melco, Bernina
.XXX – Singer, Compucon
.SEW – Janome, Elna, Kenmore
.PCS – Ptaff
¿Qué son las extensiones de bordado?
Son diferentes tipos de archivos para la lectura en cada modelo de la máquina de bordar, los archivos de bordado que ofrecemos son los siguientes: Dst, Pes, Jef, Exp, Hus, Pcs, Sew, Vp3, Xxx
¿Mi máquina bordadora es compatible?
Nuestros diseños son compatibles con la mayoría de las máquinas bordadoras de mercado, si tu maquina lee uno de los siguientes formatos de bordado Dst, Pes, Jef, Exp, Hus, Pcs, Sew, Vp3, Xxx entonces es compatible, puede bordar sin problemas en máquinas bordadoras domesticas o industriales como: Tajima, Janome, Brother, SWF, Melco, Barudan, Singer, Elna, Happy, Toyota, Ricoma, Feiyue, Bernina. etc.
¿Cada cuánto tiempo se agregan nuevos diseños?
Nuestro equipo trabaja constantemente para ofrecerte nuevos diseños todos los dias
¿Los bordados se digitalizan manualmente?
Sí, todos los diseños se digitalizan manualmente para brindarle un diseño de la más alta calidad. Nuestro compromiso con usted como cliente es brindarle diseños de bordado de alta calidad con saltos mínimos y bien optimizados, cortes de hilo solo cuando es necesario, sin espacios y una puntada general de alta calidad.
¿Olvidaste tu contraseña?
Si olvidaste tu clave, Haga en el menú Iniciar Sesión En la parte inferior haga clic en el enlace de texto ¿No recuerdas tu contraseña?. Ingrese su correo electrónico y clic en el botón Restablecer contraseña, Si el correo electrónico que ingresó coincide con nuestras cuentas de usuario asociado, recibirás un correo automáticamente de nuestro sistema con toda la información necesaria para cambiar su contraseña, si no lo recibe verifica la carpeta de correo no deseado ya que a veces los correos automáticos suelen llegar allí.
¿Como puedo ver y descargar mis compras?
1. Haga clic en la parte superior de la página iniciar sesión
2. En el formulario de inicio de sesión ingrese su correo y contraseña que proporciono al momento de tu registro y hacer clic en acceder.
3. Una vez iniciado sesión en el menú principal tendrás una nueva pestaña Mi Cuenta dentro de ella encontraras la pestaña de Panel Descarga.
4. Para descargar simplemente hacer clic en Descargas, Ahí encontraras todos los archivos que tienes disponibles para su descarga
Como me registro y creo mi nueva cuenta?
Puede crear su cuenta de usuario y contraseña, en el menú principal da clic en login/Registro y ahí da clic en registro llena el Formulario y listo.